vendredi 14 septembre 2012 Bonjour <<Votre Prénom>> Cette semaine, nous vous proposons un focus sur une évolution peut-être importante concernant les réseaux sociaux. Les chiffres de l’eCommerce sont par ailleurs bons et plus que jamais l’engagement de votre marque sur Facebook ne se compte pas en nombre de fans.   Bonne lecture ! Retrouvez-nous sur   App.net : un nouveau type de réseau social ? App.net illustre probablement une réelle attente des internautes. De quoi s’agit-il ? Dalton Caldwell souhaitait développer un réseau où la notion de publicité soit totalement absente et le respect de la vie privée érigé en dogme. Vous l’aurez compris : un anti Facebook. Le projet nécessitait 250 000$ de financement pour démarrer ; il en a obtenu 800 000$ (uniquement des internautes) en quelques semaines. Pour répondre à la promesse, ce réseau sera entièrement financé par ses membres qui devront débourser la somme de 50$ par an pour pouvoir l’utiliser. Ce modèle économique permet ainsi de supprimer complètement la publicité sur le réseau social. A peine un mois après son lancement, App.net comptabilise déjà 20 000 utilisateurs actifs et 300 000 messages postés. Il est peut-être encore très loin de Facebook et Twitter mais si 20 000 personnes sont prêtes à payer pour un réseau sans marque, nous devons nous préoccuper de cette tendance de fond et en tenir compte dans la conception des prises de parole des marques. En deux mots : être le moins intrusif et le plus utile possible pour le consommateur. A lire ici. L’e-commerce, le remède anti-crise ? La crise ne semble pas toucher la vente en ligne. C’est en tous cas ce que nous indique la FEVAD dans son dernier rapport. On enregistre une progression de 22% du chiffre d’affaires des 800 sites marchands audités, soit 22 milliards d’euros. Les sites e-commerces fleurissent sur la toile à une vitesse impressionnante. On dénombre 20 000 nouveaux sites par an soit un toutes les demi-heures. Médiamétrie annonce 31,7 millions d’internautes français ayant acheté en ligne, soit une progression de 4% sur un an. En revanche, le panier moyen est en baisse à 89 euros, soit revenu au niveau de 2009. La progression de l’e-commerce est à aller chercher dans le nombre de transactions qui augmente (9 transactions par acheteur sur le semestre). La vente sur mobile connaît également une croissance avec un chiffre d’affaires qui a été multiplié par 4 depuis le 1er trimestre 2011.   A lire ici. Classement des pages Facebook France Le portail SocialBakers spécialisé dans les statistiques ‘social media’ vient d’éditer son rapport du mois d’août sur les pages Facebook les plus engageantes en France. Par engagement, nous entendons le nombre d’interactions (like, commentaires, partage) entre un internaute et la page d’une marque. Pour évaluer une page, il existe deux taux d’engagement le taux d’engagement pour un message particulier et le taux d’engagement journalier de la marque.   Ces données permettent d’établir des classements par marque et média basés non seulement sur le nombre des fans mais surtout sur leur niveau de participation. C’est ainsi qu’au top des classements nous ne retrouvons pas les mêmes acteurs. Pour exemple, si la page « Oasis Be Fruit » est première avec plus de 2,6 millions de fans, la page « Purina ONE pour mon chat » est première avec 5,3% de taux d’engagement (ie 5,3% des fans ont interagi avec la marque en une journée) SocialBakers a également ajouté une nouvelle rubrique appelée « Socially devoted » destiné à évaluer le service client sur les réseaux sociaux. Une évaluation qui prend en compte le taux de réponses des marques aux questions posées ainsi qu’à la réactivité. Au classement nous avons dans le top 3, Bouygues Telecom, Air France, B&YOU.   A lire ici. L'astuce Il existe des dizaines d’application pour gérer ses ‘ToDo Lists ‘.  On parle par exemple beaucoup en ce moment d’une solution accessible par le Web : Astrid (Astrid.com) . Certes très puissante, elle reste complexe. La solution est peut-être de se tourner davantage vers des solutions ultra simples, à notre sens gages d’efficacité. Notre conseil pour les possesseurs d’iPhone : l’application Clear. le chiffre C’est le nombre d’utilisateurs de Linkedin dont 62% hors des USA. C’est ce que vient d’annoncer Jeff Weiner, son CEO, alors qu’il présentait le nouveau design des pages entreprise. Businessinsider.com blog.linkedin.com 4L-Eco Challenge partenariat de Deloitte recrute RnD a réalisé et mis en ligne la vidéo du concours qui récompense les meilleures actions dites « vertes » menées par les équipages dans le cadre du 4L Trophy. Voir la vidéo. Newsletter Renault Réunion Pour préparer les prochaines vacances d’hiver, Renault Réunion a fait appel à RnD pour la création et l’envoi de sa dernière newsletter qui fait la promotion de son service Renault Eurodrive. Voir le site. Pour être retiré de notre liste de diffusion, désabonnez-vous.