לפניך הדרכה קצרה ודגשים הנוגעים לביצוע שליחויות מהדואר
|
|
1. חשוב לדעת!
- שעות הפעילות של משלוחי הדואר: א'- ה' בין השעות 08:00-23:00, שישי בין השעות 08:00-15:00.
- מחיר: בהתאם למחיר משלוח פרטי (משתנה לפי מרחק ומופיע בקבלת ההצעה).
- השליחים שלנו לא עומדים בתור! כשליחים של Gett Delivery- נציגי הדואר יקבלו אתכם מבלי להמתין (יש לקרוא את ההסבר על אופן איסוף החבילה המופיע למטה).
- מחיר המינימום הינו 25 ש"ח
- תאריך עדכון אחרון: 14.07.2020
|
|
2. קבלת הצעה למשלוח דואר
- בחלקו העליון של מסך ההצעה ניתן לראות שמדובר בשליחות דואר.
- מסך ההצעה יכיל את כל הפרטים הרלוונטים לאיסוף החבילה, כפי שמופיע בצילום המצורף מטה:
שימו לב! משלוח נכון ותקין יופיע בפורמט זהה לזה שבמסך למעלה (מספר החבילה, מיקומה ומחיר).
|
|
3. הגעה לכתובת האיסוף (סניף דואר)
- בדומה למשלוח רגיל- יש לנסוע ישירות לכתובת האיסוף. שימו לב! הזמנות יבוצעו מסניפים מורשים של דואר ישראל וגם מחנויות המחלקות דברי דואר.
- בהגיעך לסניף הדואר או לחנות מורשית, יש להזדהות בפני אחד הנציגים כשליח של Gett Delivery (מנהל הסניף תודרך לסייע לך במידת הצורך בכדי להימנע מהמתנה בתור).
- בהזדהות- יש להראות את אפליקציית השליחים.
|
|
4. איסוף המשלוח
- עליך להציג בפני נציגי הדואר את המסך הבא בכדי לקבל את המשלוח למסירה - יש לוודא כי הפרטים נכונים וכי אספת את החבילה הנכונה.
- יש להקפיד ללחוץ על כפתור ״הגעתי״ ברגע הכניסה לסניף הדואר או לחנות וכן ללחוץ על כפתור ״התחל נסיעה״ רק כאשר החבילה בידך ואת/ה ביציאה מהסניף.
- אין חיוב על זמן המתנה באיסוף מהדואר, אך מידע זה ישמש אותנו בין היתר לשיפור התהליך מול הדואר.
|
|
5. מסירת המשלוח
- בעת מסירת המשלוח, יש לוודא כי שמו של הלקוח זהה לשם המופיע בשדה "איש קשר למסירת החבילה" בפרטי ההזמנה.
- יש ללחוץ על כפתור ״נסיעה הסתיימה״ בהגיעך לדלת הלקוח.
|
|
6. אישור מסירה
- בעת ביצוע ההזמנה ובמהלכה, יופיע ללקוח קוד אימות
- לאחר לחיצה על "נסיעה הסתיימה" יש לבקש מהנמען את קוד האימות בעל 4 הספרות ולהקיש אותו במסך המיועד לכך, כפי שמופיע במסך הזה-
|
|
7. חיוב
- לאחר מסירת החבילה יש לחייב את הלקוח ע"י לחיצה על כפתור ה"חיוב" .
|
|
אנחנו תמיד איתך!
בכל בעיה או שאלה ניתן ליצור קשר עם נציג Gett Delivery דרך כפתור "צור קשר" באפליקציית השליחים
|
|
|
|