En nuestra era, la mayoría de las empresas tradicionales que desean seguir siendo competitivas se plantean una digitalización de, al menos, ciertos procesos de negocio. La digitalización bien organizada provoca habitualmente unas ventajas competitivas elevadas, pero eligiendo modelos erróneos, pueden provocar justo el caso contrario.

La Digitalización combina marketing, tecnología, procesos de negocio y dirección de personas. Aprende con el caso TMB las estrategias y tácticas usadas para convertir una empresa tradicional en una empresa digital cuyos objetivo de “transportar personas” se ha transformado en: Información Personalizada, Apuesta por la Movilidad, Especialización de Canales y Ecosistema Digital.