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DATAFIT N5  2015 | MAYO
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#APOSTANDO

Cada vez que se debe enfrentar una decisión de gestión, los resultados son los que sirven para confirmar si ha sido la correcta. Casi como en una apuesta se pone en juego la información y planificación estratégica para la cual se trabaja cada día. Por esto nuestra apuesta es seguir brindando herramientas para que cada decisión sea la mas acertada, facilitando el crecimiento de los clubes y gimnasio, favoreciendo una industria mas profesional y desarrollada.
 

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"El consenso en el equipo de trabajo"

El consenso es un método para la toma de decisiones que aspira a la resolución pacífica de los conflictos. Cuando hay confianza y no se discuten las posiciones, los elementos que ayudan a construir el consenso son:
  • Escuchar activamente: entender el razonamiento de otros y haciendo el esfuerzo por comprender de manera objetiva su oposición.
  • Expresar de manera clara a fin de evitar malas interpretaciones.
  • Empatizar: comprender lo que piensa y siente las personas en ese momento.
  • Entender el proceso de dialogo: como la construcción de soluciones y la forma de llevar a cabo el proceso.

De esta manera se puede seguir con el foco en la tarea u objetivo y comprender que el debate personal afecta a la organización y desemboca al equipo.

 


 
01.
"Yo las reuniones de equipo las hago solo por whatssapp"

[ política RR.HH ]
02.
"La gente no usa en vestuario para que lo voy a pintar"

[ política de servicio ]
03.
"El logo lo sacamos de internet , nadie se va a dar cuenta"

[ identidad e imagen ]
04.
"Logro que hagan algo cuando los amenazo con descuentos" 

[Liderazgo y motivación ]
05.
"Solo llamamos a los clientes que dejaron de pagar"

[ retención ] 
 
Estas frases son ficción, cualquier semejanza con la realidad son pura coincidencia.
         

Cuando hablamos de retención de clientes, ¿Es tarde o No?

Yo lo definiría mas como un  asunto de seguimiento, cuando nos preguntamos que campañas o acciones de retención realizamos en el gimnasio, ya estamos contando los clientes que estamos perdiendo y debemos recuperar, atrapar o reincorporar, en cambio cuando realizamos una campaña de seguimiento estamos acompañando al cliente fresco y feliz, disfrutando de sus actividades y motivado para realizarlas.

Ese es el momento donde ABRAZARLO y volvernos su sombra silenciosa.

La importancia del seguimiento podemos aplicarla en 5 simples tareas.

1.     Contactarlo (por la vía que el prefiera, SMS, mail, Whatsapp, tel..)

2.     Chequearlo (fijarnos si vino, ¿cuando y a que?)

3.     Invitarlo (a participar de eventos, entrenamientos especiales)

4.     Sorprenderlo (un regalo, un mimo, una nueva propuesta de plan de entrenamiento)

5.     Descubrirlo y Conocerlo!!! ( es la oportunidad de abrir la puerta a que nos elija, se vuelva Fan)

Claramente!!

Es importante como en cualquier relación con personas (clientes) estar presentes y no esperar que nos abandonen para decirle: Hola volvé te extrañamos!!!!

 
 


Una vez mas, como venimos haciéndolo por tercer año consecutivo, hemos sido parte del evento de la industria de clubes y gimnasios mas importante de la Argentina, la décimo primera edición de Expo & Conferencias Mercado Fitness 2015.

En el marco del evento estuvo presente el equipo de Fitcode compartiendo consultorios empresariales exclusivos y recibiendo a los visitantes en nuestro stand.
También se realizó una acción en conjunto con la empresa Waykis para agradecer a todos los que apuestan al crecimiento de la industria, propietarios, directores, coordinadores, instructores, profesores y proveedores.

Queremos agradecer el apoyo de todos nuestros clientes y amigos que estuvieron presentes en esta oportunidad y esperamos volver a reencontrarnos en #MercadoFitness2016.
Compartimos con ustedes algunas imágenes.

 
Compartimos algunas ideas / campañas de gimnasios y clubes del mundo.
Beauty & Diet Fitness Center [ USA ]
"Miembros | No miembros"

GOLEM CLUB  [ Eslovaquia  ]
" Antes | Despues  "

 
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